No ambiente digital, entender a jornada do consumidor é fundamental. Do mesmo jeito que existe um padrão para compra em um shopping, também existe nas redes sociais. 

Na Space Edu, batizamos essa jornada como Funil DeCoCo, que leva em consideração a descoberta, consideração e a conversão do cliente. 

Acompanhe como aplicar cada etapa nas redes sociais para aumentar o alcance, relevância e a conversão dos seguidores.

O que é o Funil DeCoCo?

O Funil DeCoCo é um funil de vendas que leva em consideração as três fases essenciais do consumidor digital:

1. Descoberta: o público toma conhecimento da sua marca ou serviço.

    

2. Consideração: a audiência te avalia, entende o seu posicionamento e decide se você atende às necessidades.

    

3. Conversão: o momento da decisão de compra, com foco em preço, atributos e bônus.

    

Essa estrutura mantém as estratégias alinhadas com as necessidades e o momento em que o consumidor se encontra, garantindo uma jornada eficiente até a venda.

Por que esse funil é eficaz nas redes sociais

Redes sociais são canais dinâmicos e fragmentados. Aplicar esse funil permite:

• Conquistar visibilidade qualificada;

   

• Estimular engajamento com propósito, nutrindo a relação;

   

• Aumentar a chance de conversão com ofertas relevantes e bem apresentadas.

   

Descoberta – a base da visibilidade da marca

Sem audiência, não há vendas — e é aqui que o conteúdo entra em ação.

Conteúdo inspirador

• Seja consistente e autêntico – valor = solução.

   

Parcerias e colaborações estratégicas

• Colabore com micro-influenciadores ou marcas complementares.

   

• Multiplique seu alcance com credibilidade.

   

Consideração – construindo confiança e valor

Na segunda etapa, seu conteúdo precisa mostrar por que você é a melhor escolha.

Conteúdo comparativo e de valor

• Webinários, e-books ou posts comparando soluções.

   

• Demonstrações claras mostram competência.

   

Engajamento autêntico

• Interaja com comentários e mensagens.

   

• Promova uma comunidade ativa e fiel.

   

Conversão – o momento da venda

Nesta etapa, estratégias de venda entram em cena.

Técnicas de gatilhos mentais e CTAs claros

• Use urgência, escassez e benefício.

   

• CTA: link específico, botão com “compre agora” ou “garanta sua vaga”.

   

Estrutura de oferta – preço + bônus

• Apresente o preço junto com bônus extras (e-book, consultoria, acesso exclusivo).

   

• A XP, por exemplo, começou com cursos: ao demonstrar valor, adicionou produtos de investimento e se consolidou como corretora.

   

Exemplo prático: caso da XP

A XP usou o Funil DeCoco com maestria:

1. Descoberta: oferecia cursos sobre investimentos.

    

2. Consideração: gerava confiança e educava o público.

    

3. Conversão: lançou a corretora com oferta de produtos financeiros — pontuando atributos e bônus (conteúdo gratuito, consultoria, etc.).

    

Lições da XP para sua marca:

• Comece com conteúdo que agregue.

   

• Conquiste autoridade antes de vender.

   

• Use experiências para escalar.

   

Métricas e acompanhamento de resultados

Avalie a eficácia em cada etapa:

Dicas rápidas para acelerar o funil nas redes

1. Teste AB: variações de título e imagem.

    

2. Retargeting: direcione conteúdo de consideração para quem viu seu conteúdo.

    

3. Lead magnets: e-books ou webinars gratuitos.

    

4. Remarketing ads: para quem interagiu.

    

5. Lives semanais: com perguntas e respostas.

    

FAQs sobre Funil DeCoco e redes sociais

1. O que é o Funil DeCoco?
   É a jornada composta por descoberta, consideração e conversão do seu público nas redes sociais.
   
   
2. Por que usar o Funil DeCoco?
   Porque ajuda a planejar conteúdo certo para cada fase da jornada do consumidor, aumentando vendas e fidelização.
   
   
3. Quanto tempo leva para ver resultados?
   Depende do esforço e orçamento, mas geralmente de 2 a 3 meses para ciclo completo com consistência.
   
   
4. Preciso de anúncios pagos?
   Anúncios aceleram o alcance, mas o funil pode funcionar organicamente com bom conteúdo e engajamento.
   
   
5. Como medir o sucesso em cada etapa?
   Descoberta (impressões/alcançe); consideração (engajamento); conversão (vendas, formulários preenchidos).
   
   
6. Exemplo de um bom bônus de conversão?
   Consultoria gratuita, acesso a comunidade exclusiva ou mini‑curso adicional são ótimos incentivos.

Conclusão

Aplicar essa estratégia de conteúdo nas redes sociais do seu negócio significa:

• Criar visibilidade com conteúdo valioso,

   

• Nutrir confiança e consideração,

   

• Converter com ofertas estruturadas e bônus relevantes.

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