Muitos empresários acreditam que o sucesso em vendas depende de contratar pessoas talentosas, com dom natural para vender.

Mas a verdade, como ensina o professor Gilberto Augusto, fundador da Space Edu e especialista em educação empresarial, é que o que faz uma empresa vender mais não é o talento individual, e sim o processo.

Um exemplo simples ajuda a entender: o que rege o sucesso do McDonald ‘s? São pessoas extraordinárias ou um processo extraordinário? A resposta é óbvia: processo.

O McDonald ‘s é uma das maiores redes do mundo porque tem sistemas tão bem estruturados que qualquer pessoa, com o treinamento certo, consegue entregar o mesmo padrão em qualquer lugar do planeta.

Nas vendas, o princípio é o mesmo.

Pessoas comuns + processos extraordinários = resultados extraordinários

Empresários inteligentes não buscam gênios para o time comercial. Eles buscam pessoas comuns e colocam essas pessoas em processos incríveis.

Se a pessoa aqui não sabe vender, tudo bem. Ensine um playbook de vendas para ela.

E é exatamente isso que um processo faz: transforma alguém com pouca experiência em um profissional de alta performance.

Quando existe uma estrutura clara, com treinamento e repetição, o resultado é previsível. Sem estrutura, até o melhor vendedor se perde.

Não precisa de colaborador estrela Você precisa de um PROCESSO ESTRELA!

Como montar um processo de vendas em 12 etapas

Para montar um processo comercial eficiente, siga o modelo ensinado pelo Professor Gilberto Augusto, com 12 etapas práticas:

1. Abordagem

Crie uma primeira impressão positiva, desperte curiosidade e estabeleça conexão.

2. Sondagem

Faça perguntas inteligentes para entender o contexto do cliente.

3. Extração de necessidade

Descubra qual é a dor real que o cliente quer resolver.

4. Implicação

Mostre as consequências de não resolver o problema agora.

5. Certificação

Garanta que o cliente está pronto para ouvir a solução.

6. Prova

Mostre resultados, depoimentos e cases reais que validem sua proposta.

7. Apresentação da solução

Explique de forma simples como sua oferta resolve o problema identificado.

8. Esclarecimento de dúvidas

Permita que o cliente se sinta seguro e confortável para perguntar.

9. Contorno de objeções

Antecipe as resistências e responda com confiança e empatia.

10. Revelação do investimento

Apresente o preço como parte da solução, e não como obstáculo.

11. Negociação

Mostre flexibilidade, mas sem desvalorizar o que você oferece.

12. Fechamento

Finalize com clareza, reforçando os benefícios e garantindo o compromisso do cliente.

Esse é o processo de vendas em 12 passos. Treine seu time para repetir cada um deles 100 vezes. Com consistência, até quem nunca vendeu se transforma em um profissional de performance.

Processo vence talento

Quando você cria um processo comercial estruturado, você não depende mais de pessoas brilhantes. Você cria um sistema que forma vendedores brilhantes.

E é isso que separa empresas amadoras de empresas escaláveis:

➡️ As amadoras dependem de pessoas.
➡️ As escaláveis dependem de processos.

Quer aprender a estruturar o processo comercial da sua empresa?

Participe do Programa Escala de Negócios, uma imersão conduzida pelo Professor Gilberto Augusto, onde você vai aprender como estruturar gestão, marketing e vendas com processos que geram lucro real e crescimento previsível.