Persuadir não é manipular. Persuadir é criar uma ponte de comunicação capaz de mostrar ao seu cliente que o seu produto ou serviço realmente pode transformar a vida dele. Mas afinal, como persuadir o meu cliente de forma ética, eficiente e estratégica?

O Professor Gilberto Augusto, fundador da Space Edu e referência em marketing e vendas no Brasil, ensina que a persuasão é uma habilidade indispensável para qualquer empresário que deseja crescer. E o método que ele utiliza para explicar esse processo é o chamado LEPO LEPO (Logos, Ethos, Pathos e Objeções), considerado o “Quarteto Fantástico da Persuasão”.

Neste artigo, você vai entender como aplicar cada um desses elementos para convencer clientes, fechar mais vendas e gerar autoridade no mercado.

O que é persuasão e por que ela é essencial nos negócios?

Antes de aprender como persuadir o meu cliente, é importante compreender o que é persuasão de verdade.

Persuasão não é “empurrar” um produto, mas sim conduzir o cliente a enxergar, de maneira lógica, emocional e racional, que a sua solução é a melhor escolha.

Se você possui um produto transformador, que realmente gera valor, não pode depender apenas de sorte ou insistência: precisa aprender a persuadir.

O Segredo da Persuasão – Gilberto Augusto

O método LEPO LEPO: o quarteto fantástico da persuasão

Para dominar a persuasão, você precisa trabalhar quatro elementos fundamentais: Logos, Ethos, Pathos e Objeções. Vamos a cada um deles:

1. Logos: a lógica por trás da sua oferta

Logos é a parte lógica do discurso persuasivo. É quando você mostra o mecanismo do seu produto, o passo a passo que comprova que sua solução funciona.

No Programa Escala de Negócios, por exemplo, o professor Gilberto apresenta os pilares da metodologia (gestão, marketing, vendas, processos e liderança) de forma estruturada, mostrando exatamente como cada etapa gera resultados previsíveis.

Quando você deixa claro o “como funciona”, aumenta a credibilidade e facilita a decisão do cliente.

2. Ethos: a moral e a procedência

Ethos está relacionado à ética, credibilidade e autoridade. Aqui, entra em cena algo poderoso: os depoimentos de clientes reais.

Você pode até falar bem do seu produto, mas quando outras pessoas falam por você, a confiança cresce de maneira exponencial.

Por isso, use sempre provas sociais como:

• Vídeos de clientes satisfeitos;
  
  
• Prints de resultados;
  
  
• Depoimentos em páginas de vendas.
  
  

Quanto mais procedência você mostrar, mais forte será seu processo de persuasão.

3. Pathos: o emocional que gera conexão

Pathos é a parte emocional do processo persuasivo. O ser humano não decide apenas pela lógica, mas pelo sentimento.

Aqui entram os gatilhos mentais, capazes de despertar emoção e desejo. Os principais formam o acrônimo PEPA:

• Prova (testemunhos de clientes);
  
  
• Escassez (limite de tempo ou vagas);
  
  
• Prova social (números e estatísticas);
  
  
• Autoridade (grandes feitos e reconhecimento).
  
  

Quando você une emoção com lógica, cria uma comunicação irresistível.

4. Objeções: como derrubar as barreiras do cliente

Mesmo que você apresente lógica, credibilidade e emoção, seu cliente ainda terá dúvidas.

Existem 7 objeções clássicas que você precisa quebrar:

1. Quem é você (credibilidade do vendedor)?
   
   
2. Será que funciona?
   
   
3. Será que funciona para mim?
   
   
4. Será que vou conseguir usar?
   
   
5. E se eu não gostar?
   
   
6. Não tenho tempo.
   
   
7. Não tenho dinheiro.
   
   

Ao contar sua história, mostrar depoimentos diversos, explicar a metodologia, oferecer garantia e criar condições claras, você elimina cada uma dessas barreiras e facilita a compra.

Como persuadir o meu cliente na prática

Agora que você entendeu o LEPO, chegou a hora de aplicar na sua empresa. Para isso:

• Estruture sua comunicação mostrando o mecanismo lógico do seu produto (Logos).
  
  
• Construa autoridade com provas sociais e depoimentos (Ethos).
  
  
• Utilize gatilhos emocionais para gerar desejo (Pathos).
  
  
• Antecipe-se às objeções e quebre-as de forma estratégica.
  
  

Esse é o caminho que permitiu ao Professor Gilberto vender desde produtos acessíveis até o Programa Escala de Negócios, uma imersão empresarial de alto valor, que ajuda empresários a estruturar máquinas de vendas e gestão eficientes.

Conclusão

Persuadir não é uma técnica para enganar, mas uma habilidade essencial para comunicar valor.

Quando você aplica o LEPO (Logos, Ethos, Pathos e Objeções), a persuasão deixa de ser improviso e passa a ser estratégia.

Se você quer aprender na prática como persuadir o seu cliente e levar a sua empresa a outro patamar, o Programa Escala de Negócios é o lugar certo para você.