Marketing

Como a Vivo reinventou sua parceria com Rafael Nadal após a aposentadoria do tenista

A nova propaganda da operadora mostra que, mesmo fora das quadras, Nadal continua sendo um ativo poderoso para a marca — e revela uma lição valiosa sobre marketing com embaixadores em transição de carreira

Por Redação Space Edu — São Paulo

Última atualização – 02/07/2025 às 18:09

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Rafael Nadal é embaixador da Vivo há mais de uma década. Ao longo dos anos, sua imagem esteve associada à marca, simbolizando performance e excelência — atributos que casavam perfeitamente com a proposta da operadora. Como atleta, o espanhol sempre foi sinônimo de superação e disciplina. 

Em termos de branding, era o parceiro ideal para uma empresa que buscava transmitir força e estabilidade em um mercado competitivo como o de telecomunicações.

Mas em 2024, Nadal se aposentou. E com isso, surgiu uma pergunta inevitável: o que fazer quando o rosto que representa sua marca não vive mais a mesma realidade que o posicionou ali? Romper um contrato com um nome de tanto prestígio seria arriscado — e caro. Por isso, a equipe de marketing pensou em uma outra alternativa: reposicionar a narrativa. Adaptar a imagem a uma nova fase da vida e mostrar que a Vivo também evolui com seus consumidores.

Um novo Nadal, a mesma marca

A nova campanha da Vivo com o agora ex-atleta traz uma virada inteligente na forma de utilizar seu embaixador. Ao invés de explorar a narrativa de alta performance, a marca agora o apresenta em sua nova rotina: aposentado, mais caseiro, sereno, mas ainda com presença forte e confiável. O comercial, filmado na casa do tenista na Espanha, aposta na naturalidade e no conforto como elementos centrais.

Esse novo tom é um acerto estratégico. Ao mostrar Touro Miura em momentos simples, usando os produtos da Vivo em casa — como um consumidor comum — a marca atualiza sua comunicação para algo mais íntimo e real. Ele não precisa mais vencer torneios para ser relevante: sua autoridade e conexão com o público permanecem, agora com outra roupagem. 

Não muda a pessoa, mas o contexto — e a Vivo soube captar isso com precisão.

 

Marketing preparado para mudanças

 

O caso da Vivo com Rafael Nadal é um exemplo de como o marketing precisa ser flexível e estratégico. O ciclo de vida de um embaixador não é fixo. Pessoas mudam, carreiras evoluem e, muitas vezes, decisões que impactam diretamente a marca estão fora de seu controle — como uma aposentadoria. 

O que diferencia uma marca inteligente é sua capacidade de ressignificar essas mudanças e transformar potenciais rupturas em novas oportunidades de conexão.

Em vez de descartar o investimento ou insistir em uma narrativa desatualizada, a Vivo adaptou sua comunicação para o momento atual. O resultado é uma campanha emocional, elegante e coerente com a evolução do próprio Rafael Nadal. 

E a lição que fica para empresas e profissionais de marketing é simples: conheça profundamente seu embaixador, esteja pronto para mudar a rota e nunca subestime o poder de uma boa história.

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