Todo empresário, em algum momento da sua jornada, já se fez a seguinte pergunta: “como sair do operacional da empresa e realmente assumir o papel de dono?”.

É um dilema comum, especialmente para quem começou pequeno, foi crescendo e percebeu que passou a maior parte do tempo apagando incêndios, cuidando de pendências e se vendo mais como funcionário do próprio negócio do que como estrategista.

Mas a verdade é que continuar preso ao operacional é uma armadilha perigosa. E a saída exige clareza sobre o que realmente é ser empresário, sobre os diferentes níveis de uma empresa e, principalmente, sobre como estruturar lideranças e processos.

Este artigo é um guia completo para empresários que querem escalar seus negócios e conquistar liberdade.

 

Por que tantos empresários continuam presos no operacional?

A maioria dos empresários não percebe, mas vive em um ciclo constante de pendências. São e-mails que precisam ser respondidos, clientes que ligam a todo momento, fornecedores que exigem soluções imediatas e tarefas pequenas que, somadas, consomem a energia de um gestor.

E aqui está o risco: quando o empresário foca mais em pendências do que em tendências, ele deixa de preparar a empresa para o futuro.

A diferença entre trabalhar na empresa e trabalhar pelo crescimento dela

• Trabalhar na empresa é estar no dia a dia do operacional, resolvendo problemas e acompanhando tarefas.
  
  
• Trabalhar pelo crescimento da empresa é olhar para o estratégico: novas ideias, expansão de mercado, criação de produtos, cultura organizacional.
  
  

 

O risco de focar mais em pendências do que em tendências

Quem se prende às pendências não cria espaço mental para pensar em tendências: tecnologia, novos modelos de consumo, mudanças de mercado. E é nesse ponto que muitos negócios ficam estagnados.

Transforme sua Carreira: Saia do Operacional com Passos Práticos | Gilberto Augusto

 

Os três níveis que regem qualquer negócio: Estratégico, Tático e Operacional (ETO)

 

Toda empresa funciona com base em três níveis, chamados de ETO.

O papel do estratégico: visão, crescimento e inovação constante

O estratégico é formado pelos sócios e fundadores. É quem pensa no crescimento, quem tem a visão de futuro e gera ideias novas todos os dias. Empresário que é empresário está o tempo todo imaginando o que pode ser feito de diferente.

O papel do tático: transformar ideias em planos concretos (5W2H)

O nível tático é formado pelos gerentes, coordenadores e diretores. Eles pegam as ideias do estratégico e as transformam em um plano de execução, usando ferramentas como o 5W2H (o quê, quando, onde, quem, como, quanto).

O papel do operacional: execução disciplinada do plano

É o nível da mão de obra, dos colaboradores que fazem o plano sair do papel. Eles precisam de clareza sobre tarefas e rotinas para executar bem.

Cérebro de obra vs. mão de obra: a chave para entender sua posição no negócio

Em qualquer empresa, existem os cérebros de obra e as mãos de obra.

Por que o empresário não pode ser mão de obra da própria empresa

Quando o dono fica no operacional, ele deixa de ser cérebro de obra, que é alguém que pensa no crescimento, e se transforma em mão de obra. Isso limita e impede a escalabilidade.

Como diferenciar o papel de quem cria processos e de quem executa

O cérebro de obra cria processos inteligentes. A mão de obra executa esses processos. Essa separação é fundamental para que a empresa cresça sem depender 100% do fundador.

 

As lideranças que você precisa para sair do operacional

Sair do operacional exige a construção de uma camada de lideranças-chave.

CEO: a membrana entre o estratégico e o tático

É quem conecta a visão dos sócios com os planos do dia a dia.

COO: o guardião da operação e da execução

Responsável por fazer a máquina girar, garantindo que todos os processos aconteçam.

CFO: o controle financeiro que garante crescimento sustentável

Sem clareza de caixa, margens e lucros, a empresa engorda até quebrar. O CFO é quem assegura a saúde financeira.

CLO: a liderança do aprendizado contínuo dentro da empresa

Uma figura rara no Brasil, mas essencial. É o responsável por treinar e manter a cultura viva. Sem treinamento contínuo, colaboradores se perdem no meio do caminho.

CMO: a geração de demanda que mantém a máquina girando

É o responsável pelo marketing e pela geração de oportunidades de venda. Sem ele, a empresa não cresce.

Quando contratar gestores de projetos no lugar de diretores

Em empresas menores, contratar um gestor de projetos pode ser mais viável que um diretor completo. O importante é que alguém assuma a responsabilidade pela organização dos processos.

 

Gente boa ou caixa cheio: o que vem primeiro?

Muitos acreditam que só podem contratar pessoas boas depois que o caixa melhorar. 

A verdade do mundo real: primeiro pessoas, depois dinheiro

É com gente boa que se faz dinheiro. Esperar ter caixa para depois contratar pode condenar a empresa à estagnação.

Como atrair talentos mesmo em mercados competitivos

• Líderes fortes
  
  
• Cultura organizacional clara
  
  
• Visão estratégica de crescimento
  
  
• Percepção de valor
  
  

O papel da cultura, visão e liderança para conquistar bons profissionais

Gente boa não vai para empresas ruins. Atraí-los depende de construir um ambiente de crescimento e aprendizado.

 

Lideranças inteligentes criam processos inteligentes

O case do McDonald’s: processos que transformam pessoas comuns em grandes resultados

O McDonald’s não tem os funcionários mais inteligentes do mundo, mas possui processos tão inteligentes que pessoas comuns conseguem entregar resultados extraordinários.

Como criar rotinas e manuais que libertam o dono do operacional

• Rotinas bem definidas
  
  
• Processos documentados
  
  
• Checklists claros
  
  

A força de um negócio que funciona sem depender do fundador

Esse é o verdadeiro sinal de maturidade empresarial: a empresa anda sozinha, independente da presença constante do dono.

 

As armadilhas de quem tenta fazer tudo sozinho

O preço da centralização: tempo, energia e estagnação

O empresário que concentra tudo em si mesmo acaba exausto, improdutivo e sem visão de futuro.

Por que muitos empresários se tornam reféns da própria empresa

Falta confiança na equipe, ausência de processos e medo de delegar mantêm muitos donos aprisionados no operacional.

 

Passos práticos de como sair do operacional da empresa

1. Identifique em qual nível (E, T ou O) você está gastando mais energia
   
   
2. Delegue o que é pendência para focar no que é tendência
   
   
3. Contrate e desenvolva lideranças-chave
   
   
4. Estruture processos e rotinas claras
   
   
5. Construa uma cultura forte e atraente
   
   

 

O futuro do empresário que sai do operacional

Ao entender como sair do operacional da empresa, o empresário deixa de ser um faz-tudo e se torna líder de crescimento.

Isso significa mais escala, mais lucro e, principalmente, mais liberdade.

 

Convite para empresários que querem sair do operacional de uma vez por todas

Se você leu até aqui, provavelmente está buscando os caminhos para se libertar do operacional e transformar sua empresa em uma máquina de crescimento.

É exatamente isso que o Programa Escala de Negócios entrega: uma imersão de três dias sobre gestão, marketing e vendas que já tirou centenas de empresários do operacional e os levou a resultados extraordinários.